Réseaux sociaux: enjeux et risques pour les entreprises

Introduction

Alors que les deux tiers des entreprises suisses d'une certaine importance se disent actives en 2011 sur les réseaux sociaux, seules 22% à peine indiquent disposer d'un community manager (ou «gestionnaire de communauté»)¹. Ces chiffres reflètent bien la perception actuelle des réseaux sociaux: la direction de l'entreprise estime qu'il est nécessaire qu'elle y soit pr&ea...